Guts – forstår hvordan spillere vil ha det

Guts er et nettkasino som kom ut på markedet i 2013, og siden da har det gitt spillere underholdning og spenning på høyt nivå. Grunnleggerne mener at de fleste spillere er ute etter penger og flaks, men kasinoet ønsker også å fokusere på tingene rundt. Det er spesielt tre ting som er i fokus: En god og effektiv kundeservice må være på plass for å hjelpe spillere når de trenger det, uttakene må skje så raskt som mulig, og betalingsløsningene må være gode og varierte. Guts er eid av det maltesiske firmaet MT SecureTrade Limited, og har sin lisens fra Malta Gaming Authority.

Det er også viktig at et kasino tilbyr et stort utvalg av underholdning, og på dette punktet gjør Guts det veldig bra. Du kan spille på oddsen og liveodds, og i kasinoet finnes det et stort utvalg av spill i mange forskjellige kategorier. De mest lojale og aktive spillerne har muligheten til å få innpass i den svært eksklusive klubben G-gjengen. Her kan du vente deg flotte medlemsfordeler, blant annet prioriterte utbetalinger og flotte medlemsbonuser. Slipper du inn i klubben må du huske å holde oppe aktivitetsnivået, det er nemlig slik at om du ligger på latsiden risikerer du å bli kastet ut!

Spilltyper

Det tilbys her et bredt utvalg av spill, både i kasinospill og sport. Du kan spille på liveodds og oddsen, og finner et bredt utvalg av spennende kasinospill i mange forskjellige spillkategorier. Blant kategoriene finner du spilleautomater, jackpot, bordspill, videoautomater og et godt utvalg av spill fra topplisten. Her finnes populære spill som Laser Fruit, Starburst, Hotline, Flame og Safari Dream. Du kan også spille poker, hvor du kan kjempe om en enorm jackpot. Her kjøres det også jevnlig med spennende kampanjer der du kan stikke av med flotte gevinster. Gevinstene er som oftest penger, men gevinstene kan også være flotte opplevelser du kan være med på i virkeligheten.

Kundeservice

Guts ønsker å tilby den aller beste kundeservicen, og har ansatt et team av håndplukkede kundebehandlere som står klare til å hjelpe deg med spørsmålene dine. Den enkleste og mest effektive måten å kontakte dem på er ved å ta i bruk deres live chat. Her fyller du enkelt inn hva du trenger hjelp med, så vil du komme direkte i kontakt med en kundebehandler. Du kan også sende en e-post om du foretrekker det. Det opplyses at du også kan kontakte kundesupport på telefon, og til og med sende et godt gammeldags brev om du skulle være i det nostalgiske hjørnet.

Sikkerhet og betalingsløsninger

Det tilbys et bredt utvalg av kjente og trygge betalingsløsninger på kasinoet. Her kan du bruke blant annet Neteller, Paysafecard, Visa, Skrill og Euteller. Det er tatt i bruk en rekke sikkerhetsløsninger for å gjøre opplevelsen din på kasinoet sikker. Alle innskudd fra brukerne blir alltid oppbevart på kontoer som er adskilt fra kasinoets egne kontoer. Dette kontrolleres jevnlig av spillmyndighetene. Det er tatt i bruk den aller nyeste krypteringsteknologien for å sikre at all informasjon som sendes over nettsiden deres er kryptert. Dette betyr at du ikke trenger å bekymre deg over at din personlige informasjon vil havne i feile hender.

Fordeler

Nettsiden har et moderne design, og du finner et stort spillutvalg av både kasinospill og sport. De mest lojale spillerne kan få innpass i kasinoets egen klubb, G-gjengen. I motsetning til mange andre kasinoer har Guts tatt seg tid til å oversette regler og vilkår til norsk. Kasinoet tilbyr et bredt utvalg av måter å kontakte kundeservice på. Du kan kontakte kundeservice på live chat. Kasinoet har som mål å behandle uttak innen 2 timer. Du kan ta i bruk en rekke kjente og sikre betalingsløsninger. Det er tatt i bruk avansert krypteringsteknologi for å sikre spillerne sine. Nye spillere kan se frem til en flott velkomstbonus.

Ulemper

Siden fremstår som noe rotete med mye informasjon og menyvalg spredt overalt. Du må bla gjennom mange spill for å komme til menyen nederst på siden. Det kunne vært bedre oversikt over hvilke kampanjer som kjøres i kasinoet. FAQ-siden laster ganske sent, og det kunne kommet bedre frem hvordan spillere kontakter kundeservice. Det burde opplyses om telefonnummer og e-post til kundeservice. Live chatten kunne og vært mer tilgjengelig på siden. Det er fokus på sikkert spill, men det burde komme bedre frem hvordan spillere kan kontakte norske hjelpesider for spilleavhengighet. Ikonene som viser de forskjellige betalingsløsningene er veldig små og vanskelig å se.

Oppsummering

Guts er et nettkasino som åpnet dørene sine i 2013. Siden da har de gitt spillerne sine det ypperste av spenning og underholdning, og du kan spille både på sport og blant kasinoets utvalg av spill. Her kan du også spille poker, og se frem til store jackpoter og spennende kampanjer der du kan stikke av med flotte gevinster. Sikkerheten din er alltid i fokus, og store sikkerhetstiltak er tatt i bruk for at du alltid skal kunne kjenne deg helt trygg som bruker av siden. Kundeservice tilbyr en lang rekke forskjellige måter å kontakte dem på, og står klare til å hjelpe deg døgnet rundt.